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Processus6 min de lecture

DTC refusé ? Voici comment fonctionne la procédure d'appel

My Benefits Canada20 février 2026Mis à jour le Invalid Date
Personne examinant des documents à un bureau

Recevoir une lettre de refus de l'ARC après avoir demandé le crédit d'impôt pour personnes handicapées peut être décourageant - mais il est important de comprendre qu'un refus ne signifie pas nécessairement que vous n'êtes pas admissible. En fait, un nombre important de demandes de CIPH sont refusées en raison de problèmes liés à la façon dont le formulaire T2201 a été rempli, et non parce que l'état du demandeur ne répond pas aux critères d'admissibilité. Chez My Benefits Canada, nous aidons régulièrement des Canadiens dont la demande a déjà été refusée à obtenir l'approbation du CIPH lors de leur deuxième demande. Comprendre les raisons des refus et les options disponibles peut faire la différence entre renoncer à des prestations auxquelles vous avez droit et recevoir des milliers de dollars en remboursements rétroactifs. ## Pourquoi les demandes de CIPH sont-elles refusées ? L'ARC évalue les demandes de CIPH en fonction des renseignements fournis sur le formulaire T2201 - en particulier, la façon dont le médecin décrit l'impact fonctionnel de l'affection. Les motifs de refus les plus courants sont les suivants : ### 1. Diagnostic sans description fonctionnelle Le formulaire T2201 pose des questions sur les limitations fonctionnelles, pas sur les diagnostics. Lorsqu'un médecin écrit "le patient souffre de TDAH" ou "le patient souffre d'un trouble dépressif majeur" sans décrire comment l'affection affecte les activités quotidiennes, l'ARC ne dispose pas d'informations suffisantes pour approuver la demande. Ce dont l'ARC a besoin:Descriptions spécifiques de ce que la personne ne peut pas faire, du temps qu'il lui faut pour accomplir les activités de base et si la restriction est présente tout le temps ou pratiquement tout le temps. ### 2. Documentation insuffisante sur la durée L'ARC exige que la restriction marquée ait duré, ou soit censée durer, pendant une période continue d'au moins 12 mois. Si le formulaire T2201 n'indique pas clairement cette durée, la demande sera refusée, quelle que soit la gravité. ### 3. Langage d'amélioration des médicaments Lorsqu'un médecin note que le patient "répond bien au traitement" ou que "les symptômes sont gérés par des médicaments", l'ARC peut interpréter cela comme une résolution de la restriction. Même si le patient présente encore des limitations importantes malgré le traitement, ce langage peut déclencher un refus. ### 4. Sélection d'une mauvaise catégorie Le formulaire T2201 comporte des catégories spécifiques (marche, habillage, alimentation, fonctions mentales, thérapie de maintien en vie, etc.) Si le médecin choisit la mauvaise catégorie ou n'aborde pas correctement la catégorie la plus pertinente, la demande peut être refusée même si la personne remplit les conditions requises pour une autre catégorie. ### 5. Effets cumulatifs non pris en compte De nombreuses personnes souffrent de pathologies multiples qui, prises individuellement, n'atteignent pas le seuil de "restriction marquée", mais qui, ensemble, entraînent des limitations fonctionnelles importantes. Si le formulaire T2201 ne traite pas des effets cumulatifs, l'ARC évalue chaque affection séparément - ce qui peut entraîner un refus. ### Vos options après un refus Si votre demande de CIPH est refusée, vous avez trois options principales : ### Option 1 : Demande de réexamen (informel) Vous pouvez contacter l'ARC directement et demander un réexamen informel de votre demande. Cela implique généralement : - d'appeler l'unité de crédit d'impôt pour personnes handicapées de l'ARC - de fournir des documents médicaux supplémentaires - de demander à votre médecin de soumettre une lettre supplémentaire Il s'agit de l'option la plus rapide, mais elle a un taux de réussite plus faible car le même évaluateur peut examiner le dossier. ### Option 2 : déposer un avis d'opposition (appel formel) Un avis d'opposition est un appel formel en vertu de la loi de l'impôt sur le revenu. Vous disposez de 90 jours à compter de la date de la lettre de refus pour déposer un avis d'opposition. La procédure comprend : 1. Déposer le formulaire T400A (ou une lettre) auprès de la Division des appels de l'ARC 2. Fournir des documents justificatifs - preuves médicales supplémentaires, déclarations d'impact fonctionnel et toute nouvelle information 3. L'ARC désigne un agent d'appel qui examine l'ensemble du dossier de manière indépendante. 4. L'agent d'appel peut contacter votre médecin pour obtenir des éclaircissements 5. L'avis d'opposition est examiné par une équipe différente de celle de l'évaluateur initial, ce qui aboutit souvent à un résultat différent, en particulier si le formulaire T2201 initial a été mal rempli. Option 3 : soumettre une nouvelle demande Dans de nombreux cas, l'approche la plus efficace consiste à soumettre une toute nouvelle demande de CIPH accompagnée d'un formulaire T2201 correctement rempli. Cette approche est particulièrement efficace lorsque : - Le refus initial était dû à la façon dont le formulaire a été rempli (et non à l'affection sous-jacente) - Votre affection s'est aggravée ou de nouvelles affections sont apparues - Vous avez un nouveau ou un différent médecin qui peut fournir une meilleure documentation - Beaucoup de temps s'est écoulé depuis la demande initiale Une nouvelle demande est traitée comme un nouveau dossier et n'est pas affectée par le refus antérieur.

Comment My Benefits Canada traite les demandes refusées Lorsqu'un client s'adresse à nous après un refus, nous suivons un processus d'examen structuré : ### Étape 1 : Analyse du refus Nous obtenons et examinons la lettre de refus originale et, s'il est disponible, le formulaire T2201 original. Nous identifions exactement la raison pour laquelle l'ARC a refusé la demande - qu'il s'agisse d'un problème de documentation, d'un problème de sélection de catégorie ou d'une véritable question d'éligibilité. ### Étape 2 : Examen du dossier médical Nous examinons la situation médicale actuelle du client, y compris tout changement survenu depuis la demande initiale. Nous évaluons si l'affection initiale est toujours admissible, si de nouvelles affections sont apparues et si les effets cumulatifs doivent être pris en compte. ### Étape 3 : Coordination par le médecin Nous travaillons directement avec le médecin du client pour remplir un nouveau formulaire T2201 en utilisant un langage précis et conforme aux exigences de l'ARC en matière d'impact fonctionnel. Nous fournissons des conseils sur : - les catégories à aborder - la manière de décrire les limitations fonctionnelles dans la terminologie de l'ARC - la manière de documenter la durée et la gravité - la manière d'aborder les effets des médicaments sans déclencher un refus de "condition gérée" ### Étape 4 : Nouvelle soumission Nous préparons et soumettons la nouvelle demande, suivons son évolution auprès de l'ARC et traitons toute demande d'information de suivi.

Étape 5 : Ajustements rétroactifs Si la demande est approuvée, nous coordonnons les ajustements fiscaux rétroactifs jusqu'à 10 ans après la date initiale d'apparition des symptômes, ce qui peut inclure des années antérieures à la demande initiale refusée. Questions courantes concernant les appels en matière de CIPH **L'examen de ma demande refusée est-il payant?** Non. Nous examinons gratuitement les demandes refusées. Nos honoraires (25 % des remboursements rétroactifs) ne s'appliquent que si nous parvenons à obtenir l'approbation de la DTC et que vous recevez un remboursement. **Combien de temps dure la procédure d'appel ? ** Une notification d'objection prend généralement entre 6 et 12 mois. Le traitement d'une nouvelle demande par l'ARC prend généralement de 8 à 16 semaines. Nous recommandons l'approche la plus susceptible d'aboutir dans les meilleurs délais. **Puis-je faire appel plus d'une fois ? ** Oui. Il n'y a pas de limite au nombre de fois où vous pouvez faire une demande de CIPH. Chaque demande est évaluée selon ses propres mérites. Toutefois, le fait de soumettre plusieurs fois la même demande mal documentée aboutira au même résultat - d'où l'importance d'une coordination professionnelle. **Qu'en est-il si mon état a changé depuis le refus ? ** Si votre état s'est aggravé, si de nouvelles affections sont apparues ou si votre traitement a changé, les arguments en faveur d'une nouvelle demande sont plus convaincants. Nous évaluons votre situation actuelle, et pas seulement la demande initiale. **Ai-je besoin d'un autre médecin pour la nouvelle demande ? ** Pas nécessairement. Dans la plupart des cas, nous pouvons travailler avec votre médecin actuel pour améliorer la documentation T2201. Toutefois, si votre médecin n'est pas disposé à remplir le formulaire ou n'est pas d'accord avec l'évaluation de l'impact fonctionnel, nous pouvons vous recommander de consulter un spécialiste --- *Si votre demande de CIPH a été refusée, ne pensez pas que vous n'êtes pas admissible. [Contactez notre équipe](/contact) pour une révision gratuite du refus, ou [commencez une nouvelle évaluation](/eligibility-quiz) pour évaluer votre éligibilité actuelle*.

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